虽然部分人已经开始返岗复工了，但是还有不少人依然在家远程办公。远程办公当然离不开电脑和手机，而如果手机出现了问题，那就很可能让工作难以展开。最近同事的手机出现了卡顿、信号差等问题，让他的远程办公非常不顺心，非常想换一部手机。然而现在很多手机门店都已经关门了，就算有手机门店营业，但出门可能就会增加感染风险。

还好vivo推出的无接触购机服务，帮他顺利地换了新机，并赞叹这个服务真的很贴心。他还向我分享了无接触换手机的经历。下面跟着小编来看看，他到底是如何无接触地买到新机的。

在线导购，机型一目了然

同事其实对手机不是太了解，很多参数都看不太懂，不知道自己需要哪一部手机。不过vivo提供了在线导购的服务，导购会进行1对1服务。导购在了解了他的需求后，为他选择了一部NEX 3 5G。导购还通过视频、图片以及语音等各种方式，让他对这部手机的处理器、外观等方面有了直观的了解。最后同事非常满意，下单后还一直夸导购小姐姐很漂亮，服务态度很好。

三种送货方式，安全又便捷

选好了手机，vivo的送货方式不只有快递，还有送货上门和门店自取两种方式。为了更好保障用户和员工的安全，vivo对三种方式都采取了严格的防控措施。首先是快递速送，vivo会对快递包裹进行全面的消毒处理，并及时向用户反馈消毒情况。其次是送货上门，产品同样会消毒和告知用户产品消毒的情况，送货员会用专车进行配送，到达后也会进行无接触交接。

最后是门店自取。vivo的门店遍布各个城市，用户可以很方便地到门店自取。虽然要到门店，但其实也不用太担心。vivo的门店都做了严格的防护措施，门店每天定时消毒，员工每天测体温，工作全程戴口罩，产品也会消毒后再送到用户手中。同事最终选择了送货上门，第二天就收到了。

写在最后

vivo在这个非常时期将用户放在了第一位，提供了更加贴心的服务，让用户可以既安全又便捷地买到新机。看来，vivo服务好的口碑果然名副其实。最后，虽然现在各行各业都受到了影响，但有越来越多像vivo这样的企业，依然为用户提供着服务，为它们点赞。